网络连接身份验证失败可能由多种原因导致，以下是一些可能的解决方法：

重启路由器

关闭路由器的电源或者拔下路由器后边的电源插头，等待5秒再插上，此为重启路由器。

删除错误的WiFi配置文件

如果你之前修改过WiFi密码，但没有修改WiFi名称，那么手机上会保存错误的无线配置文件，导致信号连接不成功。可尝试把手机保存的WiFi配置文件删除。

更改信道

由于附近路由器太多，信号相互干扰，导致出现问题，这时可以给路由器换个信道。

检查IP地址分配

如果手机无法正常连接WiFi，那可能是路由器上存在DHCP地址分配方面的问题或者手机获取了错误的IP地址。

MAC地址过滤

如果路由器设置了MAC地址过滤，也可能会造成"身份验证出现问题"的情况。这时我们可以更改MAC过滤规则或直接关闭MAC过滤功能。

关闭IEEE 802.1X身份验证

在某些情况下，取消“启用 IEEE 802.1X 身份验证”可以解决身份验证问题。

检查网络驱动程序或固件

每台链接到Wi-Fi网络的计算机，都要利用其内置的网络模块和相关驱动才能实现无线上网。确保网络驱动程序或者固件没有及时升级。

确保连接到正确的网络

如果你使用的无线网络环境中存在多个同一网络名称的Wi-Fi网络，可能会链接到错误的网络，并影响到正常上网。确保连接到正确的网络。

检查路由器的稳定性和连接人数

路由器不够稳定或者连接人数太多也可能导致身份验证问题。

升级或重置网络设置

通过右键点击“网络”或“我的电脑”，选择“属性”或“网络标识向导”等选项，进行网络重置或升级。

检查本地安全策略

在某些情况下，需要检查并调整本地安全策略，如启用或禁用guest账户，以解决身份验证问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络管理员或技术支持以获取进一步的帮助。